REKLAMACJE
Witamy
1. Przed wysłaniem zgłoszenia prosimy o zapoznanie się z Regulaminem reklamacji i zwrotów i/lub Regulaminem usług serwisowych.
2. W kolejnym kroku należy wypełnić i wysłać formularz on-line opisując w nim szczegóły sprawy.
3. Wszystkie informacje dotyczące dalszego postępowania w danej sprawie przekażemy Państwu drogą mailową.
4. W razie pytań i wątpliwości, prosimy o kontakt mailowy na adres: reklamacje@clarena.pl
UWAGA: Urządzenia starsze niż 5 lat naprawiamy tylko po uprzednim kontakcie z Serwisem.
Sprawdź status zgłoszenia
Wpisz numer swojego zgłoszenia i kliknij przycisk "sprawdź".
Jak zapakować paczkę z reklamowanym towarem do Clareny?
1. Włóż rzeczy do kartonu
Dobierz karton odpowiedni do wielkości i ciężaru zawartości, żeby mieć pewność, że przesyłka dotrze do nas bezpiecznie i w nienaruszonym stanie.
2. Wypełnij wolne przestrzenie i zabezpiecz karton
Zaklej przesyłkę szeroką taśmą pakową, żeby zabezpieczyć paczkę przed przypadkowym otwarciem podczas transportu.
Możesz dodatkowo wzmocnić paczkę folią stretch lub zwykłą spożywczą.
Dzięki temu masz pewność, że karton przetrwa całą drogę od ciebie do Clareny.
3. Napisz dane adresowe odbiorcy
Pamiętaj, żeby zaadresować paczkę podając nazwę odbiorcy, adres oraz numer telefonu, a także numer zgłoszenia reklamacyjnego.
4. Gotowe!
Dodatkowe informacje:
Przed spakowaniem sprzętu, upewnij się, że nie jest on zabrudzony. Nie owijaj kabli wokół głowicy, a wyświetlacz zabezpiecz folią bąbelkową. Postaraj się też części urządzeń ułożyć i zabezpieczyć w taki sposób, żeby podczas transportu nie uszkodziły dodatkowo reklamowanego sprzętu.
